Samen bouwen aan een inclusieve werkplek en samenleving

Bij Het Poetsbureau geloven we in respect, gelijkheid en inclusie. Iedereen verdient gelijke kansen, ongeacht afkomst. Daarom nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus en treden we streng op tegen elke vorm van discriminatie.  

Geen plaats voor discriminatie bij Het Poetsbureau

De reportage van Factcheckers vanavond op tv en nu al te bekijken op VRTmax toont dat er in de sector nog werk aan de winkel is. De getoonde incidenten zijn onaanvaardbaar en druisten in tegen alles waar wij als organisatie voor staan. 

Bij Het Poetsbureau zetten we ons al jarenlang in voor een veilige en respectvolle werkomgeving voor al onze huishoudhulpen, en dat zullen we ook in de toekomst blijven doen. Daarom nemen we deze situatie opnieuw als een moment van reflectie: we houden onze interne processen kritisch tegen het licht en optimaliseren ze waar nodig om discriminatie nog beter te voorkomen. 

Een veilige werkplek voor iedereen: onze inzet voor inclusie en respect 

Bij Het Poetsbureau is inclusie geen loze belofte, maar dagelijkse realiteit. Met een team van ruim 11.000 medewerkers uit 138 verschillende landen en culturen zetten we diversiteit om in kracht. Om onze inclusieve bedrijfscultuur verder te versterken, ondernemen we gerichte acties. 

Een belangrijk onderdeel daarvan is de opleiding in onze PAUWR-waarden, die elke consulent ontvangt bij de start van hun loopbaan bij Het Poetsbureau.  

• Passie – We doen ons werk met hart en ziel.
• Authenticiteit – Iedereen mag zichzelf zijn.
• Uitblinken – We streven altijd naar de beste service.
• Waardering – Ieders inzet verdient erkenning.
• Respect – We behandelen elkaar gelijkwaardig en eerlijk. 

Daarnaast bieden we e-learnings over diversiteit en inclusie, het omgaan met ongewenst gedrag en het herkennen van onbewuste vooroordelen. Zo zorgen we samen voor een werkomgeving waarin iedereen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt. 

Grenzeloze communicatie en ondersteuning bij Het Poetsbureau 

Bij Het Poetsbureau zetten we volop in op technologische innovatie om taalbarrières te doorbreken en integratie te bevorderen. Met behulp van AI bieden we realtime vertalingen en opleidingen aan, zodat al onze medewerkers, ongeacht hun achtergrond, zich optimaal kunnen informeren. 

Daarnaast ondersteunen we onze medewerkers en hun families met Mind and More, een programma dat 24/7 gratis hulp biedt op elk levensgebied en in elke taal. Speciaal voor consulenten is er Manager Assist als onderdeel van Mind and More, dat professioneel advies biedt bij complexe situaties. Ook onze chatbot Ray biedt antwoorden op veelgestelde vragen van zowel klanten als huishoudhulpen, en verwerkt discriminerende vragen van klanten.  

Met deze initiatieven proberen we maximaal te zorgen voor een veilige, inclusieve en ondersteunende werkomgeving voor iedereen bij Het Poetsbureau.  

Samen vooruit: bouwen aan een inclusieve werkplek en samenleving  

Deze reportage onderstreept het belang van blijvende aandacht voor inclusie en gelijke kansen, zowel in onze sector als in de samenleving. Bij Het Poetsbureau nemen we deze verantwoordelijkheid ter harte en blijven we intern kritisch evalueren of onze PAUWR-waarden en ons inclusieve denken in de praktijk worden beleefd zoals we het voor ogen hebben. We blijven luisteren, leren en verbeteren. 

Tegelijk hopen we dat niet alleen wij, maar ook de samenleving blijft groeien naar een inclusieve toekomst waarin iedereen gelijke kansen krijgt, ongeacht achtergrond of afkomst.