Huishoudhulp met dienstencheques

Veelgestelde vragen

Jouw huishoudhulp mag de woning schoonmaken, ramen lappen, wassen, strijken, occasioneel naaiwerk uitvoeren, boodschappen doen en maaltijden bereiden. 

Het is bij wet niet toegestaan om een huishoudhulp andere taken dan thuishulp van huishoudelijke aard te laten uitvoeren, zoals kinderopvang, dierenverzorging, toilet repareren, elektriciteitswerken, schilderen of tuinieren of andere klussen.

Neen, dit is niet mogelijk. Onze dienstverlening via dienstencheques is enkel voor particulieren. Ons zusterbedrijf Glowi Facilities daarentegen focust zich uitsluitend op professionele schoonmaak.

De klantenbijdrage bij Het Poetsbureau bedraagt € 1 per gepresteerd uur door je huishoudhulp.

In het kort: deze bijdragen stellen ons in staat om onze gemotiveerde huishoudhulpen aan boord te houden.

Door de stijgende loonkosten en het uitblijven van overheidssteun in onze sector, blijft de druk op onze marges toenemen. De administratiekosten worden geïnvesteerd in administratieve ondersteuning en planning, evenals in de voortdurende verbetering van onze dienstverlening, zoals opleiding en begeleiding van jouw huishoudhulp. Deze kost is ook door de wet voorzien.

Elke maand ontvang je een factuur en overzicht met de geleverde prestaties van je huishoudhulp die betrekking hebben op de voorgaande maand, inclusief de klantenbijdrage.

Laat het ons zo snel als mogelijk weten via het kantoor waar je bent aangesloten.

Een eenvoudig bericht via e-mail of telefoon aan je kantoor volstaat. Doe dit liefst ruim op voorhand zodat de poetshulp elders aan de slag kan en zo zijn of haar boterham kan verdienen.

Het is belangrijk om wijzigingen in je persoonlijke contactgegevens snel kenbaar te maken aan Het Poetsbureau. Zo kunnen we oplossingen vinden om onze dienstverlening te waarborgen, ook op je nieuwe adres.

Dienstencheques zijn betaalmiddelen uitgegeven door Pluxee (voorheen Sodexo), beschikbaar in elektronische vorm, waarmee je huishoudelijke diensten kunt betalen.

De prijs van een dienstencheque bedraagt normaal gesproken € 9. Dankzij de fiscale vermindering van 20% van de Vlaamse overheid, bedraagt je eigen bijdrage echter slechts € 7,20.

Elektronische dienstencheques zijn meteen na aankoop beschikbaar, eenvoudiger in gebruik, en er is geen risico op diefstal of verlies.

De Vlaamse Overheid schrijft voor dat altijd minimaal 10 dienstencheques moet aankopen per bestelling.

Dienstencheques zijn 12 maanden geldig na aankoop.

Vanaf 2025 is het niet meer mogelijk om papieren dienstencheques aan te kopen; alleen elektronische dienstencheques zullen beschikbaar zijn. Huidige gebruikers ontvangen in 2024 uitgebreide informatie over deze wijziging.

Een huishoudhulp van Het Poetsbureau kan je huis laten stralen! Ze kunnen stofzuigen, dweilen, ramen lappen, afwassen en zelfs je bedden opmaken. Ze zorgen ervoor dat je kleding fris gewassen en gestreken is. Kleine boodschappen doen en heerlijke maaltijden bereiden? Geen probleem!

Wat ze niet mogen doen? Tuinwerkzaamheden, werken op ladders van meer dan 3 treden, zolders en kelders schoonmaken. renovatie- en kluswerken, kinderopvang, verzorging van dieren etc. 

Kortom, een huishoudhulp maakt je leven een stuk makkelijker en je huis een stuk schoner! Voor meer details kun je onze handige onthaalbrochure voor klanten raadplegen.

Neen, dit is niet mogelijk. Een huishoudhulp mag alleen huishoudelijke taken uitvoeren in een privéwoning. Het is dus niet toegestaan om een huishoudhulp in te schakelen voor het poetsen van professionele omgevingen.

Voor professionele schoonmaakoplossingen kun je wel terecht bij ons zusterbedrijf, Glowi Facilities, zodat je werkplek net zo schoon en georganiseerd is als je thuis. Ontdek hoe Glowi Facilities jouw bedrijf kan laten stralen!

Als klant van Het Poetsbureau betaal je naast dienstencheques een klantenbijdrage van 1 per gewerkt uur. Dat betekent dat je enkel betaalt voor daadwerkelijk gepresteerde uren.